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峰值體驗封面_Peak experience_cover

《峰值體驗》閱讀心得:洞察關鍵時刻,落地體驗服務設計

《峰值體驗》是一本發常扎實的商業行銷書籍。書中提到我們常常站在自己角度來設計產品,把錢花在不重要的行銷與服務上,甚至不知道產品的獨特性在哪、該如何聚焦與放大。這本書融合了心理學、行為經濟學、行為科學、社會學等理論,加上眾多企業案例,是一本帶領我們洞察品牌體驗的關鍵之處,為企業與品牌帶來成長的一本好書。