《影響力習慣》閱讀筆記：五種影響力心態，在組織中發揮你的影響力

在職場上常遇到五個常見的日常挑戰：棘手的問題、角色不明確、意料之外的障礙、變動的目標與無盡的需求。遇到這些艱難的挑戰時，為何有些人揮發卓越的表現？為何兩人能力相當，但在工作上發揮的影響力相差很大？為什麼那些人可以做出有影響力的貢獻？推薦這本《影響力習慣》，學習書中五種影響力心態，讓你也能在職場上發揮影響力，做出有價值的貢獻。

《影響力習慣》的作者是領導力研發公司懷斯曼集團（Wiseman Group）的執行長莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）。她對領導與群體智慧領域做過許多研究，在這本書中她的研究團隊先後與170位知名企業的領導者談話，讓這些經理人列舉出頂尖的貢獻者、一般貢獻者與貢獻遠低於水準者，並描述這些人的行為與心態。接著，她與25位高影響力貢獻者談話，了解他們的想法和他們做了那些有價值與影響力的事。最終她總結影響力成員的5種心態與15種習慣，這些心態與工作方法值得我們學習，這本書很適合有企圖心、上進心的工作者與領導人，讓他們在職場上工作更成功，發揮更大的影響力。

五種影響力心態

書中將貢獻者分成三類：

高影響力貢獻者（影響力成員）：在工作上做出重大貢獻與影響力的人。
一般貢獻者：聰明、有能力，工作表現不錯，但不是特別傑出的人。
低貢獻者：有能力，工作表現卻低於他們能力水準的人。

這本書主要探討前兩者造成影響力差距的心態與工作方法，是什麼樣的差異造成他們兩者在工作上的影響力差距很大。

以下是導致影響力成員與一般貢獻者有著關鍵差異的五種影響力心態：

1. 做需要做的事

工作上複雜的問題與日俱增且越來越複雜，面對這些日益複雜的問題你會怎麼做？

一般貢獻者完成職責上「份內」的工作，而影響力成員則是做「需要」做的事。影響力成員了解組織裡的遊戲規則，他們知道現在重要的是什麼（W. I. N., What’s Important Now）。除了份內工作，他們看到機會，解決不屬於職務範圍內的複雜、困難問題。他們將精力與熱情貫注在在組織未被滿足的需求上（做需要做的事），而非個人的興趣上。其他人做自己的事，而影響力成員則做需要做的事。

2. 站出來，退回去

當你遇到問題與挑戰時，但不確定由誰負責，一般貢獻者會選擇在原地等待指令，影響力成員則是會第一時間站出來領導。

影響力成員會自主行動，不會等到有人要求時才行動。他們會號召其他人一同參與，一旦他們達成階段性任務後，會退回去，交給有意願或有能力的人來接手，並追隨新的領導人。在其他人等候指示時，影響力成員會站出來領導。

3. 堅持到底

工作一定會遇到意料之外的障礙，當你遇到前所未有的挑戰或問題時，你是選擇堅持到底，還是將問題丟給其他人。一般貢獻者會選擇逃避複雜、困難的問題。影響力成員則是承擔問題，即便沒有人監督，他們還是堅持且盡全力克服它們。當其他人把問題推給上層時，影響力成員向前挺進，直到終點線，並在一路上變得更強大。

4. 尋求回饋意見並調整

現今工作環境快速變遷，面對不斷變動的目標，你原有的技能不能一直佔有優勢，重要的是你學習的速度與順應變化。一般貢獻者難以接受改變，不願接受他人的批評並調整。影響力成員具有成長的心態，他們相信自已有價值，能夠持續學習，接受回饋，不斷成長與進步。在其他人設法讓改變最小化時，影響力成員會學習並順應改變。

5. 讓工作變輕鬆

當工作面臨壓力與無止盡的需求時，影響力成員試著讓工作便輕鬆。他們協助其他成員，不是承擔他們的工作，而是從溝通、環境、協作等方面著手，營造高效率、低維護成本的工作信譽。在其他人增添負擔時，影響力成員讓沉重的要求感覺輕鬆些。

如何增進影響力

改變你的觀點

有時從我們的觀點來看，容易瞄準到錯誤的目標，因為我們看不到我們視野外的東西。想要增加自己的影響力，我們必須知道別人認為重要的是什麼。我們可以透過「放大視野」，「從他人角度來看」與「耐心傾聽」，你從獲得更大、更廣、更高的角度去觀察，便能看到事情的全貌，你將看到需要做的事、有哪些潛在的問題與挑戰、有那些問題需要你站出來領導。

改變你的透鏡

透過機會透鏡而非威脅透鏡，把工作上遇到的挑戰與問題看作是機會，而非是困難、麻煩的事。如此一來，你將找到發揮效用的機會、提供領導的機會、把事情做得更好的機會、成長的機會與需要合作的機會。

感想：人人都能成為職場上有影響力的貢獻者

每個人的工作環境都不相同，不是人人都適用於這些心態與工作方法，對於我的工作環境來說，有些工作方法就並不適用。不過，這本書所講到的心態，確實讓我建立起在工作上需要具備何種心態。而且這本書每個章節都有統整與教戰手冊，讓我們掌握成為影響力成員的心態與工作方法。

這本書透過研究許多領導者對於影響力成員的觀察與想法，讓我們得以了解這些領導人需要怎麼樣的員工，什麼樣的員工對於團隊才是有貢獻、價值的人。我們以往認為只要好好完成分內的工作，對於上級來說就是好員工。但做好職務上的事，對於公司或團隊的貢獻不大，因為這是你應該要做的事，公司或團隊中還有你需要挖掘的挑戰與問題，等著你主動來做。隨時做好準備，運用機會透鏡來看待問題，將未知的挑戰，視作機會。

只要你擁有企圖心，好好嘗試書中講述的心態與教戰守冊，你也能在職場上發揮影響力，展現出你的價值並創造價值。

《影響力習慣》閱讀筆記：五種影響力心態，在組織中發揮你的影響力