那些工作做得好、快速成長的人,具有什麼特點呢?他們都能用「數字」來思考,從「數字」客觀地檢討自己不足的地方,並進行改善。《數值化之鬼》就是幫你培養「數值化」思維,能將情緒放在一旁,客觀地檢視自己。
目錄
《數值化之鬼》內容簡介
現金社會「語言過剩」,但「數字不足」!
《數值化之鬼》的作者安藤廣大是識學株式會社的董事長兼執行長。以識學講師的身分,推廣識學普及社會,幫助多個企業與人獲得成長。這本書不是教你演算法、統計分析等數學方法的書,而是教導你以數值化思維,告訴你如何正確思考「行動量」、「比率」、「變數」、「真正的變數」以及「長期」等五個量化方法,幫助讀者建立正確運用數字的心態能力,對於工作與個人成長會有所幫助。
或許有人會覺得數字不是全部,但作者認為數字不容忽視,我們得正視數據,才能夠更快成長。因為數字能夠更客觀地審視我們自己,讓我們承認自己的不足之處,進一步思考如何行動與改善。
書中教導我們如何成為「工作做得好的人」的五個步驟:
1.增加行動量
第一步是計算自己真正的行動數量。我們很常害怕失敗,花費過多時間處於計畫的階段,但我們應先把重點放在「行動量」上。不論做什麼事情,都需要靠大量的累積而成,要有累積就要有行動。
例如:你想一個月讀一本書,但如果你只是想而沒去做,可能一個月後仍未讀完一本書。如果你將目標設定在每天讀 10 頁,並記錄每天是否有執行,也就是我們常說的習慣追蹤,可以知道每周、每月你花了多少時間在閱讀上,這時你就有依據去檢討。
2.小心比率的陷阱
「比率」是我最有收穫的一章,該章一開始就讓我們思考以下問題。
簽約率80%和簽約率60%的人,你會覺得哪個比較厲害?
從數據上來看應該都是前者吧!
但對於這類比率問題,如果改成以下問法又是如何呢?
「10個案子成功簽了8個,簽約率80%的人」vs「50個案子成功簽了30個,簽約率60%的人」
這樣給人的印象就很不一樣,你覺得前者還是比較優秀嗎?
看到這個例子,讓我警告自己要小心不落入比率的陷阱,避免自己停滯不前。
或許高比率會讓人感到安心,因為提高了「質」而非「量」,但從比率上看不出「量」減少了,這時可能就會出現問題。
作者認為要「以行動量為優先」,並在維持行動量的狀態下將「比率也提高」,才是正確順序。
所以「質」與「量」我們都需要兼顧。像閱讀常有人問要重「質」還是重「量」,我認為兩者都很重要,取決於你閱讀的目的。
一年讀10本書,你能將書裡的內容應用於生活上,看多少書就不重要。
一年讀了100本書,你能從中這些書中整理出你想獲得觀念,而非記不起你看了些什麼。
先知道你閱讀目的是什麼?你是追求深度還是廣度?根據你的目的,決定質與量之間的比例。
3.找出變數
我們需要好好思考工作上應聚焦於什麼?
世界上的是事物有兩種:能改變的和不能改變的。作者認為我們應該要努力改變「能夠改變的事物」,並且及早放棄「不能改變的事物」。因此,掌握「變數」很重要,而非恆常不變的「常數」。
那要如何找出變數呢?
書中提到要先將工作的流程分解成細項,計算各項數字,並透過不斷問「為什麼」來找到變數。
例如:你的工作是業務。你的工作是拜訪客戶,讓客戶試用產品或服務,最後簽約。你可以統計每個步驟的數字,看需要聚焦於那裡,可能先嘗試增加拜訪客戶數量,看是否能增加簽約率。經由嘗試看到統計數字的結果,從中要注意到變數的方法,就是不斷反問自己「為什麼?」
4.篩選出真正的變數
變數會隨著考慮的事情越多,不斷增加。變數過多,就會花更多時間,思考這些變數的重要性。這時就需要先取捨變數,找出真正重要的變數。
書中提到有兩種方式來減少變數:
- 拋開成見,思考是否有其他變數。(隨著時代變遷,在過去原本是變數,在現今可能不是變數。)
- 由他人告訴你那不是變數。
這兩種方式都有所幫助,可以先減少大部分的變數。至於剩下來的變數,要從中找出真正的變數,需要不斷嘗試這些變數,才能篩選出真正的變數。
變數,是要持續去尋找的。
5.從長期逆向推演
人類總是注重短期利益,因為那能及時得到回饋。對於那些無法立即看到成果的長期利益,我們反而比較不注重。
很多事情短期會有損害,但長期是有益。要如何擁有長期的思維呢?
書中教導我們從短期和長期來檢視事物。
作者認為要先採取短期的觀點。思考是否行動量有增加?有無完成當天該做的事情?持續觀察每天數字的變化。
再來採許長期的觀點。思考1年後的目標為何?3年、5年、10年後應該要變成什麼樣子?
最後,從長期的觀點逆向回推到短期的觀點,看兩者之間是否有關連性。
讀後感
《數值化之鬼》的作者清楚易懂地教導我們如何將數值化思維運用在工作與日常上,每章節最後都有「實踐章節」,告訴你要如何用數字來思考。
數值化思考幫主我們更客觀地看待事情,避免被主觀認知、情緒影響,幫助我們找出問題的癥結所在,也能更有效率地溝通。《顛覆致勝》中就提到,亞馬遜具有強大的數據指標與管理系統,因為他們凡事都需要數據支持,才能聚焦於因。在加上現今人工智慧的幫助下,還能省下大量的精力去分析,從而得出最佳的決策。
另外,《逆向工程》書中有提到計分板原則,就是要我們衡量指標,才能幫助自己獲得更好的成長,將知識轉換為精湛技能。
我們可能會認為數字不是全部,因為有可能有其他非數值化的因數,又或者數據不夠精確。不過,就像書封所寫的,人若忽視數字絕對無法成長,但我們也要避免過度盲目地相信數字。
總而言之,擁有數值化思維還是很重要的,將數值化思維應用在日常與工作上,肯定能提升我們的效率與決策,更能幫助我們成長。