敏感度是什麼呢？所謂的敏感度，是人際互動中，能對「自己」，對「他人」，以及對「事情」有足夠的覺察與認識。這是《敏感度領導》要告訴大家的三個面向，想要有效的領導，要從培養這三方面的敏感度開始。敏感度不只能應用在職場工作，還能用在人際互動、自我成長上，這是我們必備的功課。
內容目錄
《敏感度領導》在說什麼？
本書的作者賴婷婷是領導力教練、組織發展顧問，擅長幫助公司、團隊改善組織管理、效能等問題。我之前看過作者的《複利領導》，從中不只是學到如何領導別人，也學到如何領導自己。
延伸閱讀 | 《複利領導》閱讀筆記：持續從微小的小事著手，領導自己也領導他人轉變
這本書會教你培養三個面向的敏感度：
- 對「自己」的敏感度：能夠覺察自己的內在需求。了解自己喜歡什麼、擅長什麼、在乎什麼、追求什麼？
- 對「他人」的敏感度：能夠覺察與他人之間的界線。看見並理解他人的行為、情緒、觀點與需求。
- 對「事情」的敏感度：能夠認清事情的優先順序。掌握對事物的目標、事實、資源、走向，領導團隊一同完成專案。
不論你天生對這三方面的敏感度如何，只要你有心想培養或鍛鍊，這是可以透過後天刻意練習來提升對自己、他人或事情的敏感度。如同作者所說：「敏感度這種東西，有練就有，沒練就沒有。」
書中有許多作者親身經歷的故事與實用的工具，不只能從故事中獲得反思，也能透過工具來實踐與培養敏感度。
接下來分享一些我從書中獲得的收穫。
阿爾貝·卡繆（Albert Camus）：「人生是你所有選擇的總和。」（Life is the sum of all your choices. ）
勇敢是你呈現出來的選擇與行為
雨果：「最無聊的人生，是過著日子，卻沒有活著。」
我們都會對未來的未知感到恐懼、惶恐，以至於不敢前行。尤其是，當你要放下過去的累積，重新開始，很多人都會有沉沒成本的謬誤，緊緊抓著過去的成就，捨不得放手。
將自己歸零並從零重新開始，需要的是一種面對未知，仍能夠前行的「勇氣」。
作者書中的一段話讓我深有感觸：「勇敢不是一種態度，而是一種行為。勇敢不是虛無飄渺的態度，而是在一件又一件的事件中，呈現出來的選擇與行為。」
作者待過的公司都是不同的產業，每次都是將自己重新打掉重練，這不是被迫的，而是心甘情願的選擇。這些經歷造就出她的各種知識、經驗，同時也讓她培養出一種勇氣，能夠勇敢地放下獲得的成果，面對新的道路勇敢邁出步伐。
閱讀作者的人生經歷，我能看到作者是認真的「參與」自己的人生，她會去覺察自己是誰、擅長什麼、在乎什麼、想要什麼？
她不是如同機器，自動化地過著每一天，而是會覺察、停下、選擇、行動，不斷掌握自己的選擇與行動。
當然這些選擇常常伴隨著一些代價，若不付出一些代價，承受一些苦難，又要如何獲得想要的人生呢？
我們常常以負面思維來看自己，想著能不能做到，而非要不要做。唯有你真心想要，才能夠得到。
如同作者所說：「人生就是你所有做與不做的總和呈現。」
人生就是一趟未知的旅程，你要勇氣去選擇與行動，儘管會感到不安、迷茫、焦慮，我們只能「盡力準備、充分體驗」。這些體驗都會成為人生的經驗值，成為未來你能運用的人生智慧。
觀點有可能決定你的人生
愛瑞克的《內在原力》曾寫道：「人們的心態決定了選擇，選擇決定了行為，行為成為習慣，習慣則形塑成了每個人的一生所呈現的樣子。」我們所有的行為都是由底層觀念或信念的呈現。
延伸閱讀 | 《內在原力》閱讀筆記：從優秀到卓越的9種心態
我們看待事物的心態，會決定我們對於事物的反應，影響著你說的話、做的事。
作者說：「你的遭遇，不等於你的人生；但是，你的觀點，有可能決定你的人生。」
她還引用了這句話：「生命為你安排這些事，不是對你做了這些事。」（Thing happen for you, not to you.）
我們用什麼樣的觀點去解讀資訊與人生，就會獲得那樣的資訊與人生。這一切都是關於選擇。
所謂的觀點是一個看待、思考事物的主觀想法。我們每個人對於同一個主題、事件，所表達出來的看法與立場都不同。每個人都像帶著濾鏡，以自己獨特的方式來解讀這個世界。
人們常偏好擁有相似觀點的人，但身處於同溫層當中，我們會很難接觸到不同的觀點與思考方式。唯有觀點的碰撞，才能夠刺激你的思考與認知。
抱持的開放態度，才能獲得不同的觀點，使得我們得以不同的視角來看待同一件事。
改變觀點，能夠改變我們對於事物的行動、情緒與結果。
我們不能改變已成事實的過去，但能改變看待過去的觀點。
我當時被碩班指導教室要求去貼海報，我那時心想著目前的實驗結果仍未足以公開發表，有點害怕、抗拒去做這件事。但我試著改變了心態，把這當作是把現階段的努力做個分享，並向他人交流與討論來獲得更多的實驗方向。當我相信自己能夠做到，並投入心力去挑戰，給了自己更多的信心。這些信心會成為下個行動的基石。
我跟多數人一樣，有時也會被過去的泥沼給纏住，認為自己沒有能力做好，被自己的限制性思維給框住。當我閱讀了許多自我成長的書籍，我練習改變自己看待過去事件的角度，了解到過去不能做到，不代表現在無法。
唯有改變觀點，鼓起勇氣去行動，你所做出的選擇就會呈現出什麼樣的人生。
重點是做了什麼，不是說了什麼
作者認為聚焦事實很重要。 蒐集事實與闡述事實，需要清楚辨識資訊中的事實（fact）和真實（reality）。
事實是已發生的客觀事實；真實則是人感受到的主觀感受。
掌握真正的事實，才有有助做出更精準的判斷。
書中提到一個判斷人的要點：「重點是做了什麼，不是說了什麼。」想要認識一個人，要看他做了什麼，而不是聽他說了什麼。每個名詞的背後，都有動詞的存在。名詞給人固定下來的感覺，但動詞會隨著你的行動而改變。
有些人掛著許多的頭銜，這些名詞背後，都是由動詞累積而成。他們能夠獲得這些頭銜，就是因為他們日積月累地累積著「行動」。但也有人空有頭銜，卻名不符實，所作所為完全不符合他掛上的頭銜。
唯有行動才能真正看見一個人的事實，光是說得多好聽，人人都能做到，但要把事情做好卻不簡單。
一個人的人生都是由許多的「行動」所構成，無論這些行動的結果是好是壞，都會成為你的一部分。
如同作者所說：「行動，能使你的真實變成事實，許多時候你並不知道走下去的結果是好是壞，但走出去才有機會看到沿途的風景。」
讀後感
之前讀過她的第一本書《複利領導》，雖說是在教人領導與管理，但是透過作者溫暖、纖細的文筆，在學習如何領導他人的同時，也學習如何領導自己。
這本書跟《複利領導》一樣，不是單純的領導管理書籍，不只是培養對他人、事情的敏感度，也是鍛鍊對自己自我覺察的敏感度。書中就從先對自己的敏感度開始培養，若都對自己缺乏敏感度，又要如何擁有對人、對事的敏感度。
這本書讓我了解到敏感度不是天生的特質，而是可以後天培養的，每個人都能透過書中提供的各種工具來鍛鍊敏感度。
擁有敏感度就像你自帶光芒，周圍都會被你照亮。鍛鍊你的敏感度，你就能照亮更大範圍，影響到更多的人。
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